Estudiar el Ciclo Superior de Alojamientos Turísticos ha sido para Adirane el camino directo al futuro laboral donde siempre ha querido estar. Esta leiotarra de 30 años terminó sus estudios en Eide en el año 2014, después de haber estudiado otras materias, y desde hace un año está trabajando en Barcelona, en la recepción de un hotel de cuatro estrellas de la cadena H10 hoteles. Hablamos con ella para conocer su trayectoria.

¿Qué estudios habías realizado antes de entrar en Eide?
Me había enfocado hacia el sector de la decoración y la construcción. Realicé primero un Grado Superior de decoración y diseño de interiores y luego otro de proyectos de construcción.

¿Qué trabajos has desempeñado anteriormente?
He trabajado de todo; he sido promotora y vendedora, he trabajado en el Corte Inglés, he sido camarera de piso en Gales, dependienta, recepcionista de hotel en Reino unido..

¿Qué te llevó a entrar en el ciclo?
Buscaba enfocarme a un campo que siempre me había gustado y donde veía que podía tener futuro

Lo más valioso de tu paso por Eide:
La buena experiencia con los profesores y los compañeros

¿Te esperabas estar donde estás actualmente?
Es lo que quieres pero nunca sabes si va a poder ser. Después de un año trabajando de recepcionista en un hotel de 4 estrellas en Barcelona estoy deseando que me renueven porque estoy muy a gusto aquí. Mirando al futuro, me gustaría ascender a reservas, a comercial, recursos humanos…hay mucho camino por delante.

En el trabajo, ¿Qué crees que valoran más?
Que seas proactivo, con iniciativa, y que sepas resolver los problemas eficazmente sin esperar a que llegue tu hora y pases el problema al equipo del siguiente turno.

¿Qué es lo que más te gusta de tu profesión?
El trato con el cliente, aunque depende del cliente. Cuando está a gusto es muy gratificante. Hay algunas nacionalidades muy exigentes que te lo hacen un poco difícil, como los árabes, los judíos y los rusos que son muy exigentes; los últimos son, además, muy  desconfiados y no te quieren dejar la tarjeta de crédito.

De lo que aprendiste en Eide, ¿Qué tienes más presente?
Un poco todo: temas de gestión, los idiomas -muy importante-, tratar quejas y reclamaciones… en realidad lo que te enseñan en el ciclo sirve de mucho, luego en la práctica.

¿Qué importancia tienen los idiomas en tu profesión?
Toda. El inglés es más importante que el castellano en el día a día. En general puedo decir que el conocimiento de idiomas me ha abierto puertas.

Tu recomendación para quien vaya a estudiar el ciclo…
Que estudie otros idiomas: francés, alemán, ruso… es un plus; el inglés es obligatorio hoy en día.

“El inglés es más importante que el castellano en nuestro día a día”

Ciclo Superior de Alojamientos Turísticos:

• Concertado y Subvencionado
• Titulación Oficial del Gobierno Vasco
• Duración:  2 cursos escolares
• Incluye prácticas en hoteles y se pueden realizar en el extranjero
• Requisitos de acceso: Bachillerato, COU, FPII, examen de acceso a Ciclos Superiores
• Acceso directo a la universidad
• Salidas profesionales: Puestos de responsabilidad en el sector turístico-hotelero